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求人情報

テクニカルサポート / 医療機関あるいは代理店からの技術的苦情対応のコールセンター業務を担当

職種 セールスエンジニア・サポートエンジニア
業種 メーカー
募集背景 組織強化
仕事内容

・医療機器に関する、医療機関あるいは代理店からの技術的苦情対応のコールセンター業務
・製品仕様や設定に関する技術的確認(海外担当者とのコミュニケーションを含む)
・不具合原因の調査・分析
・フィールドサービスエンジニアに対するトレーニングの計画および実施
・苦情情報の要因分析およびアクションプランの策定・実施
・新製品の導入サポート(事業部への技術的支援と新製品導入前検査など)

応募条件

・ヘルスケア業界でフィールドサービス経験3年以上
・英語力:メールでのコミュニケーションができるレベル(読み書きは必須)

あれば尚可
・ヘルスケア業界・IT業界(PCの知識)のフィールドサービス経験
・5名以上のメンバーを巻き込んで社内Processの改善活動を実行した経験
・修理履歴のデータを分析して修理件数を抑える為のActionなどを提案・実行した実績

雇用形態 正社員
年齢 30歳 〜 40歳
年齢制限の理由

長期勤続によりキャリア形成を図るため

勤務地 神奈川 (ディストリビューションセンタ)
年収 600万円〜 849万円
勤務時間 9:00-17:30
休日休暇

完全週休2日制、他

福利厚生

各種社会保険完備 他

会社情報

グローバルヘルスケアメーカー

求人コード 360504

求人担当者

古閑 哲也

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

新卒で包装資材メーカーに入社。食品メーカー向けの法人営業を5年ほど経験した後、人材紹介会社に転職。新規顧客開拓を含めた営業、およびキャリアコンサルタントを兼務しました。
2002年よりキャリアビジョンに転職し、正社員紹介部へ勤務。ヘルスケア業界(医療機器、医薬品)を中心に広く製造業を担当しており、ミドル~エグゼクティブ層の転職サポートの経験・実績が豊富にございます。