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求人情報

★新規事業「終活サービス」お客様相談窓口 リーダー/SV 土日休み

職種 その他職種
業種 流通・小売・サービス
募集背景 新規事業の本格展開
所属部門は室長の下、課長クラス2名、リーダークラス1名、嘱託1名の体制で、増員でお迎え致します。
仕事内容

現在も複数の新規事業を立ち上げている中、新たに始動する「終活分野」において、
お客様の声を大切にし、お客様目線で役に立つサービス作りを担います。
リーダー、またはSVとして、ご自分も相談対応をしながら他のスタッフへ業務を割り振り、
組織体制を整え、窓口業務を構築、運営していきます。
応対は、電話相談の他、対面相談(神保町オフィス他)、首都圏のパートナー施設をお客様と
見学することも想定しています。(※要普免)

この「終活分野」の新規サービスは、テストマーケティングにて好評を博しており、「利用者の満足度重視」
により、当社グループの事業の中でも特に成長が期待され、短期で業界トップを狙える分野です。

【想定業務】
・お客様からの相談への対応(電話、メール、対面)
・トークスクリプトの作成
・FAQの作成
・相談対応フローの策定
・相談員の採用、研修、育成
・その他、相談対応に必要な事項の準備

所属する新規事業開発室は、室長の下、課長クラス2名、リーダークラス1名、嘱託1名の体制です。

応募条件

【必須条件】
・コールセンター、そのほか顧客対応部門におけるリーダー、SV経験
・ご案内フロー、トークスクリプトの作成経験
・強いコンプライアンス(法令順守)意識
・普通運転免許

雇用形態 正社員
年齢 28歳 〜 43歳
年齢制限の理由

長期勤続によりキャリア形成を図るため

採用募集人数 1
勤務地 東京都千代田区
年収 450万円〜 599万円
勤務時間 フレックスタイム制
お子様の送り迎えなど、子育てと両立されている方もいらっしゃいます。
休日休暇

完全週休2日制(土日) 祝日、年末年始、有給休暇、産前産後、育児休暇、慶弔休暇

福利厚生

各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費全支給

会社情報

出版ならびに通信販売業
子育てと両立している社員が増えています!

求人コード HSHK6213

求人担当者

関原 英士

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

大学卒業後、ノンバンクと人材業界でキャリアを築いてきました。

<略歴>
1社目:ノンバンク(19年)/社内SE、営業
2社目:エンジニア派遣(1年4ヶ月)/派遣営業
3社目:人材会社(5年7ヶ月)/人材紹介コンサルタント
4社目:キャリアビジョン(現在)/人材紹介コンサルタント

化粧品、日用品などの消費財メーカー、またEC含む小売事業者の求人を主に扱っています。
「ものづくり」から販売、マーケティングに関わるお仕事をお探しの方は、ぜひご相談ください。