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求人情報

店舗システム(コールセンターシステム構築)

職種 社内情報システム・社内SE
業種 IT・インターネット
仕事内容

・コールセンター系の新規ビジネス開拓
・既存ビジネスの管理強化(改善・効率化・新規ソリューション導入)

国内最大手リテール企業に向けたBtoBヘルプデスク管理業務や最新のツールを比較検討し、中期的な視点でコールセンタービジネスに携われます

応募条件

・コールセンター・ヘルプデスク管理経験
※応答率から座席管理、シフトチューニングが出来ること
※モニタリングから応答品質チェック、指導が出来ること
※コールセンターソリューション(CTI/FAQ/その他)の機能概略が分かること
・コールセンターの業務経験(SV)
・新規BtoB案件営業、企画の経験あれば尚可
・センター運営管理、補佐の経験あれば尚可

雇用形態 正社員
年齢 25歳 〜 44歳
年齢制限の理由

特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

採用募集人数 1
勤務地 東京都 / 大阪府
年収 450万円〜 599万円
会社情報

大手流通系クライアントを中心としたシステム開発やシステムサポート

求人コード KM00066

求人担当者

正田 興

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

大学卒業後、大手チェーンストアに11年在籍。店舗経験の後、店舗開発や業態開発などの開発部門や秘書部門を中心にキャリアを積み、その後2001年に人材紹介業界へ転身。これまで約18年間にわたり紹介業務を行っております。
流通・通販・サービス分野(一部金融分野含む)を中心に、管理職からスタッフ職まで幅広い層のサーチを手がけております。