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求人情報

【カスタマーサクセス(B_ドットコム)】

職種 営業支援・プリセールス
業種 IT・インターネット
仕事内容

■主力事業を支える参謀役を募集
△△△ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。
そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。
今回募集するのは、「△△△ドットコム」の既存顧客(弁護士)を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。
一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。
【職務概要】
・法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般
 ※既存のオペレーションよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せ予定
【職務詳細】
<より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定>
・他部署(プロダクト・メディア部門やセールス部門など)と連携した施策の推進
・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進
・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築

応募条件

【必須要件】
・事業会社においてセールスやマーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトといった領域で自らPDCAを回したり、企画立案したご経験
・上記に必要な、仮説思考・PCスキル(Excel・パワポ)などの各種スキル

雇用形態 正社員
年齢 28歳 〜 38歳
年齢制限の理由

特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

採用募集人数 1
勤務地 東京都港区
年収 500万円〜 749万円
勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし)
 ※10:00~19:00の方が多い状況です
休日休暇

週休2日制 土日祝日休み (年間121日)、有給休暇 (入社半年経過後10日~)
      夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇

福利厚生

保険    社会保険完備
手当    交通費支給(上限3万円)・近距離手当・自転車通勤手当・近距離手当、自転車通勤手当
      ・決算手当・業績賞与
社内制度他 持株会、社内表彰、・従業員持株会・部活動補助、定例懇親会、シャッフルランチ、
      不動産仲介手数料割引、ベビーシッター費用補助、外部勉強会費用補助、書籍購入補助
その他   ・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。)
      ・PC貸与:PCはMacBookAirを貸与(クリエイター職はMacBookPro)
      ・サブディスプレイ貸与(希望者)
      ・館内原則禁煙

会社情報

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。当社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。
弁護士をもっと身近に「弁護士の知恵」は生きるための知恵。もっと自由に・もっと気軽に弁護士に相談できるより暮らしやすい社会の実現を目指していきます。
日本では珍しい法律相談のポータルサイト「△△△ドットコム」を運営。ユーザーは、法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能です。今や、「無料法律相談・弁護士検索ポータルサイト」として多くの方に知られるようになり、登録中の弁護士は国内弁護士の4割強(約1.7万名)。サイトへの月間訪問者数は約1,200万人と、あらゆる面で日本最大級であり、トップクラスの地位を確立しています。

求人コード MTBDC-20A008G

求人担当者

田巻 雅彦

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

自動車業界で30年以上にわたり、法人営業・マーケティング・販売企画、並びに販売店経営・管理まで経験。また新規事業構築において、組織立ち上げの基盤構築と事業立ち上げを実施しました。事業会社の多領域を網羅する経験を駆使したキャリア・コンサルティングをしております。
業界としてはメーカー系、小売・サービス系、コンサルティング系、その他金融系を中心に、大手企業から中小優良企業、外資系企業まで幅広い業種に対応。特に自動車関連業界は最も得意な領域です。職種も多くの分野を対象としております。
これまでの経験・知識を最大限に活かし、キャリア・デベロップメントをお考えの皆様にコンサルティングを行っていきたいと考えております。