求人情報

【職務概要】
エンタープライズ企業向けにクラウド型の電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
例えば、お客さまからいただいた要望は、MRR（月間定額収益）などの定量データと関連付け、優先順位を付けてプロダクトへフィードバックするようにしています。プロダクトチームが最終的な意思決定が行えるよう、客観的な収益インパクトにひも付けて優先順位をつけるまでをカスタマーサクセスチームの方で行っています。
このように「顧客の事業貢献のためにはどのようなアプローチが最適であるか」についてを考え、実行するコンサルティング要素が発生するクリエイティブな仕事であると感じております。

【職務詳細】
・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行
・カスタマーサクセスマネージャーの仕事は導入企業のクラウドサイン利用が促進されるよう、ヘルススコア管理、改善の具体的戦略、顧客とのリレーション構築等（顧客との調整や交渉を重ねて導入支援/促進を進めるコンサルタントに近い業務です）
・利用説明会(オンライン/オフライン両方)の実施
・既存顧客との定例会議の実施
・顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案
・他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案

【必須要件】
＜スキル面＞
・IT業界においてソフトウェア/SaaSサービス法人向け営業を3年以上ご経験されている方
・社員数500名以上の企業に対しての営業経験
・基本的なPCスキルおよび資料作成の能力
＜マインド面＞
・徹底的な顧客志向であるクラウドサインの理念に共感いただける方
・高いコミュニケーション能力を有している方
・新たな知識を早期にキャッチアップし、咀嚼した上で行動に移すことができる方

特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

週休2日制 土日祝日休み （年間121日）、有給休暇 （入社半年経過後10日～）
　　　　　　夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇

保険　　　　社会保険完備
手当　　　　交通費支給（上限3万円）・近距離手当・自転車通勤手当・近距離手当、自転車通勤手当
　　　　　　・決算手当・業績賞与
社内制度他　持株会、社内表彰、・従業員持株会・部活動補助、定例懇親会、シャッフルランチ、
　　　　　　不動産仲介手数料割引、ベビーシッター費用補助、外部勉強会費用補助、書籍購入補助
その他　　　・副業OK（承認が降りれば副業が可能です。）
　　　　　　・PC貸与：PCはMacBookAirを貸与（クリエイター職はMacBookPro）
　　　　　　・サブディスプレイ貸与（希望者）
　　　　　　・館内原則禁煙

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。当社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。
弁護士をもっと身近に「弁護士の知恵」は生きるための知恵。もっと自由に・もっと気軽に弁護士に相談できるより暮らしやすい社会の実現を目指していきます。
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