無料転職相談

求人情報

【カスタマーサクセス・マネージャーH(エンタープライズ企業担当/クラウド・・・)】

職種 営業支援・プリセールス
業種 IT・インターネット
仕事内容

【職務概要】
エンタープライズ企業向けにクラウド型の電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
例えば、お客さまからいただいた要望は、MRR(月間定額収益)などの定量データと関連付け、優先順位を付けてプロダクトへフィードバックするようにしています。プロダクトチームが最終的な意思決定が行えるよう、客観的な収益インパクトにひも付けて優先順位をつけるまでをカスタマーサクセスチームの方で行っています。
このように「顧客の事業貢献のためにはどのようなアプローチが最適であるか」についてを考え、実行するコンサルティング要素が発生するクリエイティブな仕事であると感じております。

【職務詳細】
・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行
・カスタマーサクセスマネージャーの仕事は導入企業のクラウドサイン利用が促進されるよう、ヘルススコア管理、改善の具体的戦略、顧客とのリレーション構築等(顧客との調整や交渉を重ねて導入支援/促進を進めるコンサルタントに近い業務です)
・利用説明会(オンライン/オフライン両方)の実施
・既存顧客との定例会議の実施
・顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案
・他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案

応募条件

【必須要件】
<スキル面>
・IT業界においてソフトウェア/SaaSサービス法人向け営業を3年以上ご経験されている方
・社員数500名以上の企業に対しての営業経験
・基本的なPCスキルおよび資料作成の能力
<マインド面>
・徹底的な顧客志向であるクラウドサインの理念に共感いただける方
・高いコミュニケーション能力を有している方
・新たな知識を早期にキャッチアップし、咀嚼した上で行動に移すことができる方

雇用形態 正社員
年齢 35歳 〜 42歳
年齢制限の理由

特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

採用募集人数 1
勤務地 東京都港区
年収 750万円〜 1049万円
勤務時間 裁量労働制
※人によって朝8時出社や昼12時出社など、自分にあったペースで就業
休日休暇

週休2日制 土日祝日休み (年間121日)、有給休暇 (入社半年経過後10日~)
      夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇

福利厚生

保険    社会保険完備
手当    交通費支給(上限3万円)・近距離手当・自転車通勤手当・近距離手当、自転車通勤手当
      ・決算手当・業績賞与
社内制度他 持株会、社内表彰、・従業員持株会・部活動補助、定例懇親会、シャッフルランチ、
      不動産仲介手数料割引、ベビーシッター費用補助、外部勉強会費用補助、書籍購入補助
その他   ・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。)
      ・PC貸与:PCはMacBookAirを貸与(クリエイター職はMacBookPro)
      ・サブディスプレイ貸与(希望者)
      ・館内原則禁煙

会社情報

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。当社は、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。
弁護士をもっと身近に「弁護士の知恵」は生きるための知恵。もっと自由に・もっと気軽に弁護士に相談できるより暮らしやすい社会の実現を目指していきます。
日本では珍しい法律相談のポータルサイト「△△△ドットコム」を運営。ユーザーは、法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能です。今や、「無料法律相談・弁護士検索ポータルサイト」として多くの方に知られるようになり、登録中の弁護士は国内弁護士の4割強(約1.7万名)。サイトへの月間訪問者数は約1,200万人と、あらゆる面で日本最大級であり、トップクラスの地位を確立しています。

求人コード MTBDC-20AC009K

求人担当者

田巻 雅彦

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

自動車業界で30年以上にわたり、法人営業・マーケティング・販売企画、並びに販売店経営・管理まで経験。また新規事業構築において、組織立ち上げの基盤構築と事業立ち上げを実施しました。事業会社の多領域を網羅する経験を駆使したキャリア・コンサルティングをしております。
業界としてはメーカー系、小売・サービス系、コンサルティング系、その他金融系を中心に、大手企業から中小優良企業、外資系企業まで幅広い業種に対応。特に自動車関連業界は最も得意な領域です。職種も多くの分野を対象としております。
これまでの経験・知識を最大限に活かし、キャリア・デベロップメントをお考えの皆様にコンサルティングを行っていきたいと考えております。