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求人情報

【アフターセールス:デジタライゼーション担当】<一部上場・グローバル自動車メーカー>

職種 システムエンジニア・プログラマ
業種 メーカー
募集背景 デジタル化の進展により自動車を取り巻く消費者動向が大きく変化する中、自動車販売後のグローバルなアフターセールス事業におけるカスタマージャーニー・デジタル化戦略にチャンスを見出し、その中長期計画の策定から実行までを部門横断のクロスファンクショナルな活動として中心的にリード出来る人材の増員強化
仕事内容

<グローバルアフターセールス本部 事業企画部 vision & mission>
アフターセールス事業を通して、すべてのお客様一人一人のニーズへのマッチした新たな顧客体験と付加価値を提供し続けることで、お客様満足度を最大化し、当社の自動車ファンを増加させると共に、当社事業損益へ貢献すること。そして、この実現を主体的かつクロスファンクショナルにリードすること。

<部署の役割:グローバルアフターセールス事業企画部>
当社グローバルアフターセールス事業における戦略策定と事業管理、デジタル化推進、部品価格管理、法規対応業務等、前述の事業を担うグローバルアフターセールス本部の主管部署として、本部全体の事業責任と運営をリードする部署です。
アフターセールス領域におけるデジタライゼーション化推進業務全般
 1.中長期アフターセールスデジタル戦略の策定
 2.アフターセールス領域におけるCRMシステム・プロセスの導入推進
 3.アフターセールス領域におけるコネクティッドサービス企画と推進
 4.販社サービスアドバイザー向けデジタルツール企画と導入推進

<担当業務:デジタライゼーション推進Gr>
デジタライゼーション推進グループに関わる以下業務を担当いただきます。
 1.グローバルアフターセールス事業におけるデジタル戦略の立案及び実行
  ・デジタル化を各国で進めていくためのガイドライン、展開にあたってのロードマップ策定~地域営業と連携した展開推進 
 2.アフターセールスデジタル領域での各種プロジェクト推進
  ・カスタマージャーニー上、アフターセールスにおけるデジタル化機会を見つけ各国販社と協働しての導入に向けたプロジェクト推進(必要に応じて実証実験を企画・推進) 例えば、アフターセールス用品・部品のEコマースでの販売の仕組み・展開など
※出張 有 :国内・海外 (新型コロナウィルスの影響による)

<仕事の面白み/やりがい>
自動車を取り巻く急激な変化に伴い、アフターセールス事業の重要性は益々高まっており、それを支える仕組みとしてのデジタル化への期待値は高く、自らの提案次第で新たな企画を推進できるフィールドがあります。 また、各種プロジェクトでは、多様なステークホルダーと連携しながら進めるグローバルプロジェクトならではのやりがい・充実感が得られます。

応募条件

・大学または大学院卒業
・業界問わず、事業戦略企画・運営に携わる経験
・プロジェクトリーダーおよびプロジェクトマネージャーの経験
・海外でビジネスを行えるレベルの英語力(TOEIC700目安)
・データを読み取り、エクセル/パワーポイント等を活用しプレゼンテーション資料等を自ら作成出来る方
・業界問わず、デジタルの仕組み導入(CRM、Eコマース等)の経験

雇用形態 正社員
年齢 32歳 〜 43歳
年齢制限の理由

長期勤続によりキャリア形成を図るため

採用募集人数 1
勤務地 東京都港区
年収 550万円〜 799万円
勤務時間 8:45~17:45
 フレックスタイム制 標準労働時間8時間
休日休暇

・週休2日制、ゴールデンウィーク、夏季休日、年末年始など 年間121日
・年次有給休暇、半日休暇制度(初年度入社月による、繰越分を含め最大40日まで)

福利厚生

・各種社会保険、退職金、再雇用制度 ・確定拠出年金制度
・社宅・独身寮完備 ※社内規定による
・通勤手当 ・育児休業、育児勤務及び子の看護休業制度 
・介護休業及び介護勤務制度 ・ボランティア休業
・財形住宅貸金規則
・財形貯蓄諸規則(一般・住宅・年金)
・自社車両車割引購入制
・受動喫煙防止について 田町:受動喫煙対策あり-屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・試用期間 6カ月

会社情報

<ビジョン>  モビリティの可能性を追求し、活力ある社会をつくります
<ミッション> ・独創的な商品と優れたサービスにより、お客様に新たな体験を提供します
        ・社会の持続可能な発展に貢献します
        ・信頼される企業として誠実に活動します
        ・アライアンスを活用し、ステークホルダーにより高い価値を提供します
≪ブランド・メッセージ≫ “Drive your Ambition” = 大きな志を持つことで生まれる、独創的で存在感のある商品・サービスを通じて、世界中のお客様とともに成長していきます
【会社の目的】
1. 自動車及びその構成部品、交換部品並びに付属品の開発、設計、製造、組立、売買、輸出入その他の取引業。
2. 農業機械、産業用エンジン等及びその構成部品、交換部品並びに付属品の開発、設計、製造、組立、売買、輸出入  その他の取引業。
3. 中古自動車及びその構成部品並びに交換部品及び付属品の売買。
4. 損害保険及び自動車損害賠償保障法に基づく保険の代理業。他

求人コード MTMMC-21B013B

求人担当者

田巻 雅彦

所属東京本社シニアコンサルタント
経歴・プロフィール

自動車業界で30年以上にわたり、法人営業・マーケティング・販売企画、並びに販売店経営・管理まで経験。また新規事業構築において、組織立ち上げの基盤構築と事業立ち上げを実施しました。事業会社の多領域を網羅する経験を駆使したキャリア・コンサルティングをしております。
業界としてはメーカー系、小売・サービス系、コンサルティング系、その他金融系を中心に、大手企業から中小優良企業、外資系企業まで幅広い業種に対応。特に自動車関連業界は最も得意な領域です。職種も多くの分野を対象としております。
これまでの経験・知識を最大限に活かし、キャリア・デベロップメントをお考えの皆様にコンサルティングを行っていきたいと考えております。